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      學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),應(yīng)對(duì)職場不確定性

      發(fā)布時(shí)間:2020-06-19  作者:石家莊新華電腦學(xué)校 瀏覽量:182

      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)職場人的要求是終身學(xué)習(xí),因?yàn)閂UCA(易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性)的就業(yè)環(huán)境和后疫情時(shí)代給整個(gè)市場以及每一位職場人都帶來了不小的挑戰(zhàn),而且漸漸形成了一個(gè)觀點(diǎn):學(xué)習(xí)=改變,沒有帶來行為(語言表達(dá)、肢體行為、情緒反應(yīng)等)改變的學(xué)習(xí)不能稱之為有效學(xué)習(xí)。而掌握良好的學(xué)習(xí)方法,將幫助職業(yè)者們實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)以致用。

       

      經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

       

      經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)通常指復(fù)制與模仿,重復(fù)自己或別人的行為模式、具體動(dòng)作。非常推薦大家使用“復(fù)盤”的方法。復(fù)盤是指從過去的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí),不僅對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目適用,對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每一位個(gè)體也適用。有四種復(fù)盤模式可供選用:

       

      1.   個(gè)人復(fù)盤

       

      個(gè)人復(fù)盤可以參照標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)盤步驟,按部就班地進(jìn)行。等復(fù)盤的邏輯和問題非常熟悉時(shí),則可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,有選擇地進(jìn)行適當(dāng)取舍。重要的是,需要養(yǎng)成持續(xù)自我反思的習(xí)慣。

       

      2.   團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

       

      團(tuán)隊(duì)復(fù)盤可以通過回顧、評(píng)估,從而找出值得學(xué)習(xí)或改進(jìn)的亮點(diǎn)與不足。當(dāng)確定下來目標(biāo)和事實(shí),找出了亮點(diǎn)與不足,就可以開始診斷、分析差異和原因。最后,制定學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化與后續(xù)應(yīng)用計(jì)劃,并落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。

       

      3.   項(xiàng)目復(fù)盤

       

      項(xiàng)目復(fù)盤的流程與前兩種復(fù)盤類似,對(duì)于大型或復(fù)雜的項(xiàng)目,應(yīng)該重新審查項(xiàng)目計(jì)劃,將它和實(shí)際進(jìn)行的情況進(jìn)行比較,找出其中的差距。如果可能的話,描繪出項(xiàng)目的“全貌”。

       

      人際學(xué)習(xí)

       

      俗話說“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù)”。我們需要“鏡子”,因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)沒法看到自己;而且需要很多“鏡子”,因?yàn)椴煌溺R子可以照出不同維度的我們,“利益相關(guān)者”是最好的鏡子,因?yàn)樗麄冊(cè)谏钪须S處可見,只要我們?cè)敢庵t虛的積極聆聽,就能夠以很低的成本獲得高價(jià)值的收益。向利益相關(guān)者征詢反饋意見要遵循三個(gè)步驟:

       

      1.   提問

       

      我們可以向利益相關(guān)者詢問反饋建議,比如:“對(duì)于我過往的行為,你覺得哪些有助于你和我們的團(tuán)隊(duì)提升工作效率?又有哪些行為阻礙了效率?”

       

      2.   傾聽

       

      在提問環(huán)節(jié)結(jié)束后,我們需要安靜的等待對(duì)方做出回應(yīng)。如果可以,最好可以做一些文字記錄。如果想讓對(duì)方下次還能愿意給予反饋,不帶任何辯解的傾聽非常關(guān)鍵,這意味著我們沒有否定、沒有質(zhì)疑、甚至是沒有完全認(rèn)同,只是非常“中立”的在接受信息。

       

      3.   感謝

       

      只需要表達(dá)感謝,但是要真誠。千萬不要嘗試著再次做出解釋,或者是一邊嘴里說著“謝謝”,一般在表情和態(tài)度方面卻充滿了諷刺、防御和不屑。我們要保持的是不帶有主觀態(tài)度的傾聽,要感謝和鼓勵(lì)的是對(duì)方愿意反饋的行為。在三個(gè)步驟之后,是我們要發(fā)揮智慧的階段:慎重思考,做出選擇和行動(dòng)。

       

      來源:世界經(jīng)理人


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